• Kebijakan Privasi

Amabel Travel mengakui dan menjunjung kepercayaan Anda dalam melakukan pemesanan dan transaksi pembayaran dengan kami. Karenanya sangat penting bagi kami untuk menjaga kepercayaan Anda dalam menggunakan website kami dan layanannya, karena itu kami menetapkan beberapa ketentuan untuk menjaga privasi pengguna.

Menurut peraturan umum, tidak ada satupun data pribadi dan informasi mengenai pengguna di AmabelTravel.com dan/atau layanannya; yang dikumpulkan secara otomatis. Data pribadi dan informasi pengguna di website kami dan/atau layanannya semua hanya dapat kami ketahui saat dimasukkan oleh pengguna secara sukarela dan tanpa paksaan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi penting mengenai penggunaan dan pengungkapan informasi pengguna yang dikumpulkan oleh situs AmabelTravel.com dan layanannya. Kebijakan Privasi ini termasuk dalam dan tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan kami. Penggunaan website ini dan layanannya, serta informasi pribadi yang diberikan pada website ini tetap tunduk pada ketentuan Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan Layanan kami.

Akan tetapi, video, gambar, foto, lokasi, atau konten lainnya yang diposting oleh pengguna sesuai ketentuan AmabelTravel.com akan dianggap sebagai konten publik, dan tidak diakui sebagai data informasi pribadi yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

  • Informasi Pribadi yang Terkumpul

Amabel Travel mengerti dan menghormati pentingnya privasi Anda. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan menjelaskan bagaimana kami mendapatkan data tentang Anda dan rekam jejak Anda saat menggunakan website kami, bagaimana cara kami mengolah data tersebut, kepada siapa data tersebut mungkin dikirim, dan bagaimana Anda bisa mengubah data yang sudah Anda berikan pada kami.

Kami memerlukan data pribadi Anda dalam berbagai situasi dan ketentuan:

  • Saat Anda membuat atau mulai membuat reservasi, atau membeli sesuatu dari website kami atau melalui tim layanan pelanggan – lewat email, surat, faks, atau lewat telepon
  • Saat Anda mendaftar di situs kami, berlangganan newsletter kami, mengikuti kompetisi atau mendaftar untuk mendapatkan promosi
  • Saat Anda turut serta dalam survey untuk memberikan kami umpan balik

Untuk menjadikan Amabel Travel bekerja lebih baik untuk Anda, kami juga menggunakan ‘cookies’ untuk mengumpulkan informasi mengenai rekam jejak Anda saat menggunakan website. Cookies adalah sebuah fitur dari perangkat lunak web browser yang memungkinkan web server untuk menyimpan data informasi secara sementara dalam browser Anda, yang memungkinkan sistem kami untuk mengenali komputer atau perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses AmabelTravel.com. Sebagian besar browser biasanya sudah menerima cookies secara otomatis, tapi Anda dapat menghapus cookies yang sudah ada dari browser Anda.

  • Informasi Media Seluler yang Terkumpul

Informasi ponsel pengguna hanya akan digunakan oleh AmabelTravel.com untuk menghubungi Anda dan menginformasikan apabila ada perubahan apapun dalam pemesanan yang Anda buat sebelumnya. Informasi ini hanya akan digunakan untuk keperluan peningkatan layanan pelanggan dan tidak akan pernah diperjualbelikan pada pihak lain untuk kepentingan komersial.

  • Penggunaan Data Pribadi

AmabelTravel.com memastikan penggunaan informasi pribadi pengguna dan lokasinya adalah untuk mengoperasikan, mempertahankan, dan menyediakan kemudahan bagi pengguna untuk memaksimalkan fitur dan fungsi dari website serta layanan kami.

Kami mungkin akan menggunakan data Anda untuk keperluan sebagai berikut :

  • Untuk menyediakan layanan berkualitas tertinggi dan membantu Anda mengoptimalkan fungsi website kami
  • Untuk menyelesaikan proses pemesanan dan pembelian yang Anda buat melalui website kami, dan permintaan lain yang kami dapatkan dari Anda
  • Untuk menghubungi Anda apabila terdapat perubahan dalam dokumen perjalanan anda, cth: perubahan jadwal trip, delay, dll, atau untuk mengirimkan informasi penting mengenai perjalanan Anda
  • Untuk memberitahu Anda mengenai produk dan layanan kami, penawaran special dan promosi, dan penawaran lainnya yang sekiranya menarik untuk Anda. Meskipun layanan ini mungkin memuat produk dari pihak ketiga dari waktu ke waktu, tapi pihak ketiga ini tidak akan menghubungi Anda langsung (kecuali Anda sendiri yang menghendaki)
  • Dalam kasus dimana Anda membuat pemesanan dan kemudian membatalkan pesanan tersebut setelah memasukkan data pribadi, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk menyarankan Anda menghubungi pihak yang berwenang dalam masalah teknis, atau untuk menyelesaikan pemesanan Anda.Anda dapat segera menghentikan informasi dalam email tersebut dikirimkan pada Anda kapan saja, dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di bagian terbawah email Anda.
  • Untuk keperluan administrasi lainnya dan untuk analisis internal
  • Untuk berpartisipasi dalam survey kami dengan tujuan untuk mendapatkan umpan balik

Dalam keadaan normal, kami akan menghubungi Anda melalui email, tapi kami mungkin akan mengkontak Anda melalui surat, telepon, faks atau sms (layanan pesan singkat).

Kami mungkin harus menghubungi Anda secepat mungkin sehubungan dengan perubahan jadwal trip/perubahan pemesanan homestay atau pembatalan pesanan, kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin begitu pihak penylenggara memberi notifikasi pada kami, karenanya kami sangat merekomendasikan Anda memberikan alamat email yang valid dan nomor ponsel yang akurat, serta tidak memblok panggilan dari nomor belum dikenal, sebelum dan selama perjalanan Anda.

AmabelTravel.com menggunakan komponen yang sama dengan website sejenis untuk mengoperasikan Situs dan Layanannya. Kamu menggunakan dua macam cookies, yang berbasis sekali pakai dalam satu sesi, dan cookies persisten, yang akan segera mengenali Anda sebagai pengguna situs AmabelTravel.com dan Layanannya. Beberapa fitur dan fungsi layanan di situs AmabelTravel.com dan Layanannya; memerlukan beberapa ketentuan, salah satunya browser Anda bisa menerima cookies. Sistem cookies berbasis sesi sekali pakai pada dasarnya bersifat termporer, dan akan terhapus begitu browser ditutup; sementara sistem cookies yang persisten akan terus mengingat data Anda kapanpun Anda mengunjungi website AmabelTravel.com. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, atau mengindentifikasi cookies.

AmabelTravel.com juga menggunakan servernya untuk merekam berbagai informasi unik yang memungkinkan sistem mengenali browser yang digunakan pengguna. Sistem server akan mengumpulkan data, antara lain; informasi yang berhubungan dengan apa yang Anda akses melalui web , alamat Internet Protocol (“IP”), halaman yang dilihat dan waktu yang digunakan selama mengakses, tipe browser dan bahasanya, jumlah klik, dan juga cookies yang mengindentifikasi browser Anda. Informasi ini hanya akan kami gunakan untuk keperluan analisa mengenai trend yang tengah berlangsung, dan tidak akan dihubungkan ke data informasi pribadi dalam bentuk apapun.

  • Pihak Ketiga dan Tautan ke Situs Lain

AmabelTravel.com memiliki kolaborasi dengan beberapa perusahaan lain, seperti grup media, dan penyelenggara layanan pembayaran, disini disebut dengan pihak ketiga, untuk mendukung fungsi dan fitur di situs dan layanan kami. Kami tidak memberikan data informasi pengguna dalam bentuk apapun ke pihak ketiga ini. Namun, harap dicatat bahwa begitu Anda mengklik tautan untuk mengakses website dari pihak ketiga yang merupakan afiliasi kami ini; Anda secara otomatis telah dikenali oleh sistem yang digunakan oleh pihak ketiga ini; berikutnya mereka bisa mendapatkan informasi mengenai Anda atau mengirimkan informasi kepada Anda berdasarkan pada Kebijakan Privasi yang mereka terapkan. Karenanya disarankan bagi pengguna, untuk mempelajari lebih lanjut terlebih dahulu mengenai Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi dari setiap pihak ketiga ini. AmabelTravel.com tidak bertanggung jawab dalam pengendalian dampak dari aktivitas pengguna di website yang dioperasikan oleh pihak ketiga.

  • Komitmen Keamanan

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan akun serta data informasi pribadi dari setiap pengguna, dengan menerapkan beberapa tindakan. Pertama, kami menetapkan standard yang ketat, sistem yang mengikat secara hukum dan berlaku untuk seluruh karyawan, afiliasi pihak ketiga, dan mitra; untuk menjaga dan mengawasi penggunaan detail pribadi Anda setiap kali Anda membuat pemesanan dan membayar melalui sistem kami. Kedua, kami telah mengintegrasikan prosedur dan teknologi terbaru, berstandar industrial, ke sistem operasional kami. Ketiga, pengguna kami memiliki kebebasan untuk mengatur password mereka sebagai satu-satunya mekanisme untuk mendapatkan informasi pribadi. Tentu saja, AmabelTravel.com tidak bertanggung jawab atas keamanan dari informasi apapun yang dikirim oleh pengguna apabila menggunakan jaringan publik. Jika sewaktu-waktu terdapat gangguan atau ancaman terhadap sistem keamanan kami, AmabelTravel.com akan segera memasang pemberitahuan di website dan/atau akan mengirim email ke seluruh member terdaftar untuk memastikan setiap orang mengambil langkah pengamanan yang diperlukan.

  • Penggunaan Situs

AmabelTravel.com mengontrol akses ke website dan memiliki hak penuh untuk sewaktu-waktu mengubah, memodifkasi, mengganti, menukar, menahan atau menghapus; untuk kepentingan keamanan atau dalam keadaan mendesak atau force majeure; tanpa pemberitahuan sebelumnya; serta memiliki kewajiban untuk mengganti kerugian atau membayar kompensasi kepada pengguna’.

Seorang pengguna hanya dapat menggunakan website kami untuk melakukan kegiatan yang legal dan sah dalam hal membuat pemesanan atau bertransaksi untuk diri sendiri dan atau orang lain yang memiliki kuasa untuk bertindak secara legal di mata hukum.
Anak di bawah usia 18 tahun tidak memenuhi syarat untuk menggunakan layanan apapun di website kami.

Pengguna dapat mengunduh salinan isi konten website untuk keperluan pribadi.

Pengguna tidak boleh menghapus atau menghilangkan merk dagang, hak cipta, atau identitas kepemilikan lainnya.

Pengguna tidak diperkenankan mengunduh, menyalin ulang, memodifikasi, menjual, memasarkan, atau mendistribusikan salah satu bagian atau seluruh konten yang ada di website AmabelTravel.com tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Anda juga tidak diperkenankan untuk:

  • Mengunggah, mengirim, atau mendistribusikan informasi apapun di website ini yang merupakan konten vulgar, merusak, illegal, bersifat menghina, dan melanggar hak orang lain.
  • Melakukan percobaan pemalsuan atau penipuan dalam membuat pemesanan dan melakukan transaksi keuangan tak berizin.
  • Menggunakan dalam bentuk apapun; perangkat lunak, peralatan atau melakukan percobaan pengunggahan file dengan data perusak dan/atau mengandung virus yang akan mengganggu operasional atau fungsi dari website, atau merusak tatanan tampilan website secara keseluruhan.
  • AmabelTravel.com memegang hak penuh untuk menolak akses menuju website dan/atau membatalkan pemesanan kapan saja dan dimana saja, jika ada pengguna yang mencoba untuk melanggar batas ketentuan yang telah ditetapkan dalam kebijakan ini.